Paiton, Lensaupdate.com - Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Probolinggo bergerak cepat menindaklanjuti aduan masyarakat terkait jalan rusak yang masuk melalui layanan Halo Sae, Kamis (21/5/2026).
Laporan tersebut disampaikan warga berinisial SI asal Desa Jabung Sisir Kecamatan Paiton terkait kondisi jalan utama Kabupaten Probolinggo yang mengalami kerusakan ringan hingga sedang berupa jalan berlubang.
Menindaklanjuti laporan itu, DPUPR Kabupaten Probolinggo melalui Tim Alpomain Timur bersama Tim Halo Sae langsung turun ke lokasi untuk melakukan survei sekaligus penanganan awal.
SI selaku pelapor menjelaskan kerusakan jalan terjadi setelah banjir sekitar tiga hingga empat bulan lalu. Jalan tersebut merupakan akses utama masyarakat mulai pekerja pabrik, pelajar hingga warga sekitar yang setiap hari melintas.
Menurutnya, kondisi jalan cukup membahayakan pengendara terutama saat melaju dengan kecepatan tinggi. “Kalau kecelakaan belum ada, tapi hampir sering terjadi. Bahkan hampir menabrak pagar rumah,” ujarnya.
Ia mengaku menjadi salah satu warga pertama yang menggunakan layanan Halo Sae setelah resmi diluncurkan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Probolinggo. Menurutnya, proses pelaporan sangat mudah dan cepat dipahami masyarakat.
“Hitungan menit sudah bisa dipahami. Tinggal isi identitas, unggah foto atau video lalu langsung mendapat nomor ID laporan dan tindak lanjutnya,” terangnya.
SI juga mengapresiasi kehadiran Halo Sae sebagai sarana komunikasi antara masyarakat dan pemerintah dalam menyampaikan persoalan fasilitas publik.
“Antara pemerintah sebagai pelayan publik dan masyarakat tidak ada pembatas lagi. Saya sangat mengapresiasi aplikasi Halo Sae ini,” tambahnya.
Sementara Kepala UPT Pengelolaan Jalan dan Sumber Daya Air DPUPR Kabupaten Probolinggo Moch. Yahya memastikan pihaknya segera melakukan penanganan terhadap laporan kerusakan jalan tersebut.
“Kami menindaklanjuti laporan warga melalui layanan Halo Sae. Tim kami langsung survei lokasi, menghitung kebutuhan material lalu melakukan penanganan sesuai kondisi di lapangan,” katanya.
Menurut Yahya, setiap laporan masyarakat yang masuk melalui Halo Sae akan diproses secara cepat dan responsif. “Kalau laporan masuk pagi hari, survei bisa langsung dilakukan di hari yang sama sebelum dilakukan penanganan,” tegasnya.
Pemkab Probolinggo juga mengajak masyarakat untuk aktif memanfaatkan layanan Halo Sae guna menyampaikan berbagai aduan fasilitas publik demi terciptanya pelayanan yang cepat, transparan dan responsif. (ren/zid)
.jpeg)
.jpeg)
