Probolinggo, Lensaupdate.com - Pemerintah Kota (Pemkot) Probolinggo kembali memperkuat agenda transformasi digital melalui peluncuran inovasi layanan publik berbasis teknologi. Program terbaru tersebut diberi nama Prolink Sakti (Probolinggo Link Sapa Kota Informasi), sebuah layanan chatbot WhatsApp Official yang dirancang untuk menyediakan berbagai informasi dan akses pelayanan bagi masyarakat selama 24 jam.
Peresmian berlangsung di Puri Manggala Bhakti Kantor Wali Kota Probolinggo pada Senin (8/12/2025) oleh Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Probolinggo Rey Suwigtyo, mewakili Wali Kota Probolinggo dr. Aminuddin.
Dalam sambutannya, Pj Sekda Rey Suwigtyo menegaskan kehadiran Prolink Sakti menjadi bagian integral dari visi pemerintahan yang mengedepankan pelayanan publik modern, responsif dan berorientasi pada kemudahan akses bagi warga.
“Inovasi ini menjadi momentum penting dalam perjalanan modernisasi pelayanan publik di Kota Probolinggo, terutama dalam penyediaan informasi yang cepat, mudah dan akurat bagi masyarakat,” katanya.
Ia menilai Prolink Sakti sebagai instrumen strategis dalam memperkuat keterbukaan informasi publik serta memastikan tata kelola pemerintahan berjalan lebih transparan dan adaptif terhadap kebutuhan digital masyarakat.
“Kehadiran layanan ini sekaligus memperkuat keterbukaan informasi publik, mendukung tata kelola pemerintahan yang bersih dan mempercepat transformasi digital menuju Smart City Probolinggo,” lanjutnya.
Melalui nomor WhatsApp 08228-7777-112, masyarakat dapat terhubung langsung dengan berbagai informasi dan akses layanan secara otomatis. Isi layanan mencakup beragam sektor strategis seperti pariwisata, perizinan dan investasi, pendidikan dan ketenagakerjaan, kesehatan dan kependudukan, sosial-ekonomi hingga layanan darurat. Selain itu, Prolink Sakti terintegrasi dengan PPID untuk memfasilitasi permohonan informasi publik secara lebih efisien.
Plt Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Probolinggo Lucia Aries Yuliyanti menjelaskan bahwa layanan ini merupakan hasil kolaborasi lintas perangkat daerah untuk menyatukan seluruh kanal informasi, pelayanan dan pengaduan masyarakat dalam satu sistem terpadu. (mel/fas)
Sumber : Pemkot Probolinggo
